ご迷惑をおかけして申し訳ございません。すべての購入はApp StoreまたはGoogle Playで直接処理されるため、弊社では返金を行うことができません。ただし、App StoreまたはGoogle Playから返金をリクエストすることは可能です。
iOS端末で返金を依頼する場合。
1. reportaproblem.apple.comにアクセスします。
2. 2. サブスクリプションの購入に使用した Apple ID でサインインします。
3. 報告」または「問題を報告する」ボタンをタップします。
4. 4. 指示に従ってリクエストを送信してください。
Android端末で払い戻しを依頼する場合。
1. お使いの端末でGoogle Playにアクセスします。
2. 左上のメニュー > アカウント > 購入履歴をタップします。
3. プリクエル」＞「返金」をタップします。
* 未払いまたは保留の注文については、返金をリクエストすることはできませんのでご注意ください。