Приносим извинения за возникшие проблемы. Поскольку все покупки обрабатываются непосредственно в App Store или Google Play, мы не можем осуществить возврат средств. Однако вы можете запросить возврат средств в App Store или Google Play.
Чтобы запросить возврат средств на устройствах iOS:
1. Перейдите на сайт reportaproblem.apple.com.
2. Войдите в систему с помощью Apple ID, использованного для покупки подписки.
3. Нажмите кнопку "Сообщить" или "Сообщить о проблеме".
4. Следуйте инструкциям, чтобы отправить запрос.
Чтобы запросить возврат средств на устройствах Android:
1. Зайдите в Google Play на своем телефоне;
2. Нажмите Меню в левом верхнем углу > Аккаунт > История покупок;
3. Нажмите Приквел > Возврат.
* Обратите внимание, что возврат средств не может быть запрошен за неоплаченные или отложенные заказы.