Yaşanan sorun için özür dileriz. Tüm satın alma işlemleri doğrudan App Store veya Google Play tarafından gerçekleştirildiği için para iadesi yapamıyoruz. Ancak App Store veya Google Play'den para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
iOS cihazlarda para iadesi talep etmek için:
reportaproblem.apple.com adresine gidin.
Aboneliği satın alırken kullandığınız Apple Kimliği ile giriş yapın.
'Bildir' veya 'Sorun Bildir' düğmesine dokunun.
Talebinizi göndermek için talimatları izleyin.
Android cihazlarda para iadesi talep etmek için:
Telefonunuzda Google Play'e gidin;
Sol üst köşedeki Menü > Hesap > Satın Alma Geçmişi öğesine dokunun;
Prequel > Para İadesi seçeneklerine dokunun.
* Lütfen ödenmemiş veya bekleyen siparişler için para iadesi talep edilemeyeceğini unutmayın.