Abonnement

Technisches Problem

• Ich habe das KI-Bilderpaket nicht erhalten. Was soll ich tun?
• Ich habe ein Foto/Video bearbeitet, aber Prequel kann es nicht speichern. Woran liegt das?
• Ich glaube, die App ist kaputt. Wie kann ich sie reparieren?

Abonnement

• Ich weiß, dass es noch andere Abonnementtarife gibt. Wie finde ich sie?
• Ich habe aus Versehen ein Abonnement gekauft. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
• Ich habe mein Abonnement gekündigt, aber ich musste trotzdem noch bezahlen. Warum?
• Ich habe ein aktives Abonnement, aber ich kann nicht auf alle Funktionen zugreifen. Was kann ich tun?
• Ich möchte mein Abonnement kündigen. Wie kann ich das tun?
• Meine Testversion hat nicht funktioniert. Warum?

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Sonstiges

• Wie kann ich die Sprache in Prequel ändern?
• Ich weiß, dass es eine neue Sammlung gibt, aber ich kann sie nicht in der App finden. Was ist da los?