Problema técnico
- No he recibido el paquete de imágenes AI. ¿Qué puedo hacer?
- Edité una foto/video, pero Prequel no la guarda. ¿Por qué?
- Importé una foto, y Prequel la volteó de lado. ¿Qué puedo hacer?
- Importé un video y Prequel lo recortó. ¿Qué pasó?
- He editado una foto/video, pero Prequel no puede guardarla. ¿Por qué?
- Creo que la aplicación no funciona correctamente. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Suscripción
- Sé que hay otros planes de suscripción. ¿Cómo los encuentro?
- Adquirí una suscripción por accidente. ¿Puedo recibir un reembolso?
- Cancelé mi suscripción pero me siguieron cobrando. ¿Por qué?
- Cuento con una suscripción activa pero no puedo acceder a todas las funciones. ¿Qué hago?
- Quiero cancelar mi suscripción ¿Cómo puedo hacerlo?
- Mi prueba no funcionó. ¿Por qué?