일반적인

기술적 문제

• AI 이미지 팩을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 사진 혹은 비디오를 편집했지만, Prequel 에서 저장이 되지 않습니다. 왜 그런 가요?
• Prequel 에 사진을 가져오기 했는데요, 사진이 측면 쪽에서 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
• 영상을 가져오기했는데 Prequel 에서 잘려서 보입니다. 무슨 일이 일어난 거죠?
• 사진/영상을 편집했습니다만, Prequel에서 저장이 되지 않았습니다. 왜인가요?
• 제 생각에는 앱에 문제가 생긴 것 같습니다. 어떻게 고칠 수 있을까요?

구독

• 다른 구독 플랜이 있는 것으로 알고 있습니다. 어떻게 찾을 수 있나요?
• 잘못해서 구독을 구매해버렸습니다. 환불을 받을 수 있나요?
• 구독을 취소했는데, 계속 요금이 청구가 됩니다. 왜 그런 거죠?
• 구독을 활성화했는데, 모든 기능에 접근이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 제목 없음
• 제게는 체험판이 제대로 작용되지 않았어요. 왜 그런거죠?

문서 8개 모두 보기

기타

• Prequel에서 언어를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?
• 새로운 컬렉션이 있다는 걸 알지만, 앱에서 찾을 수 없습니다. 어떻게 된 건가요?
• Prequel 을 설치했는데 이펙트가 전혀 로드되지 않습니다. 어떻게 고칠 수 있나요?