一般

トラブルシューティング

• AI画像パックを受け取りませんでした。どうしたらいいですか？
• 写真/動画を編集しましたが、Prequelで保存できません。 なぜですか？
• アプリが壊れていると思います。 どうやって修理できますか？

サブスクリプション

• 他のサブスクリプションプランがあることは知っています。どうやって見つけることができますか？
• 誤ってサブスクリプションを購入しました。 払い戻しできますか？
• サブスクリプションをキャンセルしましたが、まだ課金されています。 なぜでしょうか？
• 有効なサブスクリプションを持っていますが、すべての機能にアクセスできません。 どうしたらいいですか？
• タイトルなし
• トライアルを利用できませんでした。 なぜでしょうか？

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他の

• Prequel内で言語を変更するにはどうすればよいですか？
• 新しいコレクションを利用できることは知っていますが、アプリで見つけることができません。 どうしてでしょうか？